Siapa Target Aplikasi Anda? Mengetahui Sentimen Pengguna dengan Benar

[ad_1]

Untuk memutuskan segmen pengguna atau target pasar untuk suatu aplikasi, satu-satunya hal yang diperlukan adalah mengetahui semua poin rasa sakit dari pengguna ponsel. Kunci kontak utama aplikasi seluler adalah kemampuannya untuk memengaruhi interaksi merek, meningkatkan UX (Pengalaman Pengguna), dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, bagaimana memastikan bahwa aplikasi yang Anda dapatkan untuk bisnis Anda akan memukul pengguna yang tepat? Apakah itu menyertai semua fitur yang dibutuhkan pengguna secara kompeten? Ada banyak hal yang harus Anda ketahui dengan baik untuk memastikan bahwa aplikasi Anda menyediakan audiensi yang tepat atau peluang yang tepat di pasar. Satu-satunya cara untuk mendapatkannya adalah dengan mengetahui emosi yang bermain di benak pengguna dan menekan tombol yang tepat.

Bagian berikut menjelaskan kepada Anda cara mengetahui tentang pengguna & # 39; sentimen dan kemudian membangun aplikasi yang sesuai dengan mereka.

Memahami aplikasi yang sudah berlaku

Untuk mendapatkan posisi Anda sendiri di pasar, pertama-tama ketahui titik lemah dari aplikasi yang ada. Buat daftar aplikasi daya saing Anda, pelajari dan analisis informasi produk mereka, ulasan, umpan balik dan statistik pasar. Periksa dengan baik untuk mengetahui solusi yang kurang atau masalah yang dihadapi pengguna dari ulasan dan dapatkan mereka tepat di Anda.

Mempelajari perilaku pengguna

Berbicara langsung dengan pengguna adalah cara terbaik untuk memahami titik-titik rasa sakit mereka. Ada banyak cara untuk melakukan itu. Survei online / offline, wawancara, atau grup fokus. Anda perlu menganalisis dari tanggapan harapan mereka dari solusi aplikasi dan membangun solusi Anda untuk melayani mereka.

Membuat Persona Pengguna

Untuk menargetkan pemirsa yang tepat di pasar, buat personas pengguna saat mereka membantu dengan baik dalam mengidentifikasi emosi sebenarnya dari pengguna yang terkait dengan aplikasi setelah tidak memverifikasi beberapa fakta yang benar tentang mereka. Persona hanyalah profil pengguna lengkap yang mencakup rincian pribadi penting seperti lokasi, perilaku penggunaan seluler, kebutuhan, atau harapan. Dengan personas, Anda benar-benar bisa mendapatkan ide mutlak tentang "siapa dan mengapa" dari kreasi aplikasi Anda.

Pengguna & # 39; peta perjalanan merupakan pertimbangan penting

Mengetahui pengguna & # 39; Perjalanan membantu dalam mengadaptasi aplikasi untuk mengubah perilaku mereka dari waktu ke waktu. Ini akan membantu Anda memahami pengalaman pengguna dari sudut pandang mereka, bagaimana mereka suka berinteraksi dengan merek dan apa bidang-bidang utama yang perlu ditingkatkan. Ini pada akhirnya akan memberdayakan Anda untuk menyesuaikan fungsi aplikasi Anda dengan sempurna sesuai dengan perilaku pengguna dan mengubahnya menjadi pengikut setia.

Perusahaan yang gagal mengenali sentimen utama pelanggan di belakang menggunakan aplikasi, jelas tidak bisa mendapatkan solusi aplikasi yang terpusat pada pengguna yang memenuhi semua kebutuhan mereka. Kunci utamanya adalah mengetahui keinginan, emosi, preferensi, atau poin rasa sakit mereka dengan baik dan bekerja keras untuk mengatasinya melalui aplikasi yang Anda minati. Begitulah cara Anda menemukan aplikasi yang menargetkan pengguna yang tepat atau memanfaatkan peluang yang tepat di pasar.

[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *